Was ein KI-Agent wirklich kostet

1. Einrichtung, einmalig

• Analyse des Ablaufs: Was genau soll der Agent übernehmen, was bleibt beim Menschen?
• Anbindung an Ihre Systeme, etwa ERP, CRM, E-Mail, Dokumentenablage oder Telefonie.
• Regeln, Rechte und Freigaben festlegen.
• Tests mit echten Fällen aus Ihrem Alltag.
• Schulung des Teams, das mit dem Agenten arbeitet.

2. Betrieb, laufend

• KI-Verbrauch: Er wird meist nach Nutzung abgerechnet und hängt von Menge und gewähltem Modell ab.
• Lizenzen: zum Beispiel für Telefonie, Automatisierungsplattformen oder Fachsoftware.
• Infrastruktur: Hosting, Datenbanken, Sicherungen.
• Betreuung: Überwachung, Fehleranalyse, Anpassungen und der Wechsel auf neue Modelle. Neue Modelle erscheinen in kurzen Abständen, ein Agent ohne Pflege veraltet.

3. Interne Zeit

Ihre Fachleute erklären Abläufe, prüfen Ergebnisse und geben frei, vor allem in den ersten Wochen. Diese Zeit gehört in jede ehrliche Rechnung.

Häufige Fehler

• Nur die Lizenz rechnen und Einrichtung, Betrieb und interne Zeit vergessen.
• Ohne laufende Betreuung planen.
• Einen Pilot starten, ohne vorher zu messen. Dann weiss am Ende niemand, ob er sich gelohnt hat.
• Zu gross beginnen, statt mit einem Ablauf.

So rechnen Sie

Gesamtkosten über zwei Jahre = Einrichtung + 24 × laufende Kosten pro Monat. Dem stellen Sie den Wert gegenüber, den der Agent schafft, und zwar nur den Teil, der wirtschaftlich wirkt (siehe Kapazität ist nicht Gewinn).

Zur Orientierung unsere eigenen Pakete: Analyse mit BYTEC AI Discover ab CHF 4'900, Einrichtung mit BYTEC AI Transform ab CHF 19'900 einmalig, Betreuung mit BYTEC AI Partner ab CHF 2'500 pro Monat, jeweils zuzüglich MWST. KI-Verbrauch, Lizenzen und Infrastruktur weisen wir immer separat aus.

Kommen weitere Abläufe dazu, teilen sie sich einen Teil der Einrichtung und die Betreuung. Darum lohnt es sich, klein zu beginnen und nach einem erfolgreichen Pilot auszubauen.